Version 1.0 du 17/10/2025
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Édition du site Internet
Le site la Pharmakeia (ci-après « le Site »), accessible à l’adresse https://lapharmakeia.fr est édité par la société LA PHARMAKEIA (ci-après « l’Éditeur »), SARL au capital de 10 000€, dont le siège social est situé au 4 RUE LAFON 13006 MARSEILLE.
N° de téléphone : 06.66.60.46.62
Adresse e-mail :
Gérante : Roxane DAVID
RCS Marseille – SIRET 95211933700022
Toutes mentions légales accessibles à la page « Mentions légales » en particulier celles relatives à la protection du droit du client ainsi qu’à celles relatives à la propriété intellectuelle.
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de la société La PHARMAKEIA SARL et de ses clients dans le cadre :
- De la vente en ligne de livres sur le site https://lapharmakeia.fr
- De la vente en ligne ou en boutique de cours en présence physique dans les locaux de la Pharmakeia
- De la vente en ligne de vidéos (streaming ou téléchargement)
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
3. Produits
Les produits proposés sont des livres. Les photographies, descriptions ou recommandations présentes sur le site n’engagent pas la responsabilité de l’éditeur du site pour un résultat en dehors de la livraison du livre commandé.
En effet, les recommandations de lecture proposées visent à suggérer des ouvrages pouvant contribuer au mieux-être du client sur la base d’une démarche artistique, poétique et philosophique. Ces recommandations :
- ne constituent en aucun cas un conseil médical ou scientifique,
- n’impliquent aucune obligation de résultat,
- ne peuvent se substituer à l’avis d’un professionnel de santé.
4. Services
Les services sont des cours en présentiel (dans les locaux de la Pharmakeia), en ligne (en mode live), ou en différé (cours pré-filmé).
- L’inscription se fait en ligne (au téléphone ou en boutique de façon exceptionnelle pour les personnes qui auraient des difficultés de connexion)
- Le planning est affiché en librairie et publié sur le site https://lapharmakeia.fr
- L’inscription n’est valable que dans la mesure où le cours a été préréglé
Des packages sont régulièrement proposés. Ils ont tous une durée de validité. Il est de la responsabilité du client de consommer le package dans la période.
Ces services s’entendent en obligation de moyens, le résultat étant un cours dispensé.
5. Prix des produits
Les prix indiqués sur le site sont en euros et toutes taxes comprises (TTC) conformément à la loi en vigueur sur le prix du livre. Ils ne comprennent pas les frais de livraison, sous réserve du choix par le client de quérir sa commande en boutique.
Ces choix de livraison sont précisés lors de la commande.
La Pharmakeia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment dans le cadre de la loi. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
6. Prix des services
Les prix indiqués sur le site sont en euros et toutes taxes comprises (TTC), pour des services unitaires ou en package.
La Pharmakeia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
7. Commande
Le client valide sa commande lorsqu’il active le bouton “Commander” à la fin du processus de commande. Cette validation vaut acceptation des présentes CGV.
Un email de confirmation récapitulant la commande et les modalités de livraison des produits ou de réservation des services est alors adressé au client.
8. Paiement
Le règlement des commandes en ligne s’effectue exclusivement sur le site via l’application de paiement bancaire dédiée (carte bancaire via la plateforme sécurisée).
La commande ne sera considérée comme définitive qu’après validation du paiement par l’application bancaire dédiée.
9. Livraison des produits
Les commandes sont expédiées par nos partenaires (La Poste, Relai-Colis®), en France métropolitaine, à l’adresse indiquée par le client.
- Délais moyens de livraison : environ 1 semaine à compter de la confirmation de commande.
- Les frais de livraison ne couvrent que les nécessités l’acheminement.
La Pharmakeia ne peut être tenue pour responsable des retards :
- imputables au transporteur
- en cas de force majeure
- si un des livres n’est pas dans les stocks de la Pharmakeia (ce qui est clairement indiqué au niveau de la commande) ; dans ce cas un délai d’approvisionnement doit être ajouté ; la livraison sera en effet mutualisée pour l’ensemble des livres vers son client
10. Livraison des services
Les commandes sont livrées lors :
- De l’exécution de la prestation associée
- le cas échéant de la fourniture d’un lien valide en mode « live »
- De la fourniture du lien de téléchargement pour un service pré-enregistré
- Une identification préalable du client est nécessaire
- Le client pourra accéder à ce lien autant de fois qu’il le souhaitera dans la limite d’une durée d’un mois
La Pharmakeia ne peut être tenue pour responsable des retards d’accès au service par le client quelle qu’en soit la cause, y compris pour un package. Une inscription non honorée et non annulée dans les délais vaut consommation du service.
11. Droit de rétractation & retours pour les produits
Conformément aux dispositions légales en vigueur (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation), le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des livres pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Le livre ne devra pas avoir été descellé s’il est conditionné sous film plastique, et demeurer à l’état neuf.
Le retour du livre sera aux frais du consommateur. Le remboursement interviendra après la réception effective du livre par La Pharmakeia dans un état identique à celui de son expédition.
12. Annulation d’un service pour les cours en présentiel ou en ligne
Le client, comme la Pharmakeia, a la possibilité d’annuler une inscription à un cours dans les 48h00 qui précèdent la dispense du cours.
En ce cas le client garde son crédit et peut le reporter sur un autre cours. La Pharmakeia se doit d’offrir une alternative à son catalogue.
13. Service client
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter :
Librairie La Pharmakeia SARL
Adresse : 4 rue Lafon 13006 Marseille
Téléphone : 06 66 60 46 62
14. Responsabilité
La Pharmakeia ne pourra être tenue responsable :
- des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté,
- des retards ou impossibilités de livraison des produits dus au transporteur ou à un cas de force majeure (grève, intempéries, etc.),
- des conséquences liées aux recommandations de lecture, lesquelles ne constituent pas un avis médical ou scientifique et ne garantissent aucun résultat.
15. Garantie sur les produits
- La Pharmakeia garantit qu’elle confie un produit packagé à l’état de l’art lorsqu’elle le remet au transporteur
- Elle ne peut être tenue pour responsable des dégradations éventuelles ultérieures
- Le client devra exercer toutes vérifications avant d’accepter la livraison le cas échéant
16. Protection des données personnelles et cookies
Le site web met en œuvre des cookies à savoir des traceurs déposés lors de la consultation du site web, permettant d’analyser la navigation de l’internaute et de ses habitudes afin de lui proposer des services et des conseils personnalisés. Le client accepte expressément l’utilisation de ces cookies et le traitement de ses données personnelles avec pour seule finalité la meilleure pertinence des services et conseils de lecture de La Pharmakeia.
Droit d’accès
L’utilisateur dispose d’un droit d’accès à ses données à caractère personnel. Ce droit lui permet d’obtenir de LA PHARMAKEIA – responsable du traitement – la confirmation que des données à caractère personnel le concernant sont ou ne sont pas traitées. Lorsqu’elles le sont, il peut accéder à ces données ainsi qu’à un ensemble d’informations complémentaires, notamment :
- Les finalités du traitement et sa base juridique,
- Les catégories de données à caractère personnel concernées,
- Les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données ont été ou seront communiquées, y compris ceux établis dans des pays tiers ou des organisations internationales,
- Lorsque cela est possible, la durée de conservation des données ou, à défaut, les critères utilisés pour déterminer cette durée. LA PHARMAKEIA conserve les données personnelles pour une durée d’un, délai au-delà duquel elles seront systématiquement effacées.
- L’existence du droit de demander la rectification ou l’effacement des données, ou une limitation du traitement, ou de s’opposer à ce traitement,
- Le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, la CNIL
- Lorsque les données n’ont pas été collectées auprès de la personne concernée, toute information disponible quant à leur source. LA PHARMAKEIA recueille ses données exclusivement auprès de la personne concernée.
Le droit d’accès s’exerce auprès de la PHARMAKEIA à l’adresse dédiée
Droit de rectification
Le droit de rectification permet à l’utilisateur de demander au responsable du traitement de corriger, dans les meilleurs délais, les données à caractère personnel le concernant qui sont inexactes ou incomplètes. Ce droit inclut également la possibilité de compléter des données incomplètes, y compris en fournissant une déclaration complémentaire. Le responsable du traitement est tenu de procéder à ces modifications afin de garantir l’exactitude des données au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées, conformément à l’article 16 du règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, ainsi qu’à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
Ce droit s’exerce auprès du responsable du traitement, qui doit faciliter l’exercice de ce droit et permettre à l’utilisateur d’obtenir la rectification ou la complétion de ses données sans frais et dans un délai raisonnable. Si les données ont été transmises à d’autres entités, le responsable du traitement doit également informer ces entités de la demande de rectification afin que l’ensemble des copies ou reproductions soient corrigées.
Droit d’opposition et d’effacement
L’utilisateur peut s’opposer à tout moment, pour des raisons tenant à sa situation particulière, à un traitement de ses données à caractère personnel.
L’utilisateur a le droit d’obtenir du responsable du traitement l’effacement, dans les meilleurs délais, de ses données à caractère personnel lorsque l’un des motifs suivants s’applique :
- Les données doivent être effacées pour respecter une obligation légale prévue par le droit de l’Union ou le droit de l’État membre auquel le responsable du traitement est soumis.
- Les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ;
- La personne concernée retire son consentement et il n’existe pas d’autre fondement juridique au traitement ;
- La personne concernée s’oppose au traitement et il n’existe pas de motif légitime impérieux pour le traitement ;
- Les données ont fait l’objet d’un traitement illicite.
17. Propriété intellectuelle
Se reporter à la page « Mentions légales ».
18. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Tout litige sera soumis à une tentative de médiation préalable, soit à l’initiative des parties, soit à l’initiative du tribunal judiciaire territorialement compétent saisi par l’une des parties.